Termini e condizioni d'uso
Spedizioni e resi
La spedizione del vostro pacco
Gli ordini pervenuti verranno tempestivamente lavorati e sono generalmente spediti entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento. I tempi di consegna si riferiscono ai prodotti disponibili in magazzino, per gli altri prodotti verrà comunicata la data di consegna via e-mail al momento dell’ordine.
Gli ordini vengono spediti tramite corriere espresso SDA se entro i 7 colli altrimenti con pallet tramite corriere Palletways. Non è possibile spedire con corriere inviato dal cliente nè ritirare presso la nostra logistica.
Le tempistiche indicate non sono vincolanti per SDS Digital srl che si riserva la facoltà di anticipare o posticipare ragionevolmente la consegna della totalità o di parte delle merci, senza che ciò costituisca a favore dell’acquirente, titolo per domandare la risoluzione totale o parziale della compravendita.
Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e sono sempre dovute. I costi di trasporto variano a seconda della zona geografica in cui si deve spedire. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi.
E’ assolutamente necessario, quando si riceve la merce, firmare “con riserva di verifica” e fare immediatamente una foto nel caso la merce arrivi danneggiata all’esterno. Diversamente non si potrà procedere nei confronti del corriere per richiedere il rimborso della merce danneggiata.
Le scatole avranno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli saranno sempre ben protetti.
Resi
Prodotti danneggiati o difettosi: siamo molto attenti alle aspettative dei clienti che acquistano i nostri prodotti. Per questo facciamo il possibile perché il tuo acquisto ti soddisfi sempre al 100.
Se il prodotto che hai ricevuto risulta danneggiato (ad esempio per problemi durante il trasporto) o diverso da quanto descritto (ad esempio per un errore nella logistica), contattaci immediatamente e potrai scegliere se essere subito rimborsato (incluse le spese di spedizione), oppure ricevere subito un nuovo prodotto senza alcun costo aggiuntivo. Il prodotto danneggiato/non conforme verrà prelevato con un corriere a nostre spese. SDS Digital srl sostituirà tutti i prodotti danneggiati e/o difettosi con un articolo identico.
La garanzia sui difetti del prodotto entra in vigore non appena gli articoli vengono consegnati all’acquirente. Se gli articoli vengono ricevuti danneggiati e/o difettosi il ricevente è tenuto a contattare immediatamente SDS Digital srl in modo da poter organizzare la sostituzione.
Le macchine vengono spedite con una garanzia del produttore di 1 anno. Durante questo periodo sostituiremo e/o assisteremo il cliente nella riparazione di qualsiasi articolo ritenuto danneggiato durante la spedizione o difettoso dal produttore. Questa garanzia non include l'usura dovuta al normale utilizzo e/o danni dovuti a un uso errato del prodotto.
Diritto di recesso: Il diritto di recesso non si applica nel caso di acquisti effettuati da aziende e professionisti fatturati con Partita IVA secondo quanto disciplinato dalla legge in vigore in materia di acquisti online.
Vi preghiamo di contattarci all’indirizzo amministrazione@sdsdigital.it per assistenza in caso di resi, cambio merce o problemi di qualità. Non è consentito rispedire alcun articolo senza la nostra preventiva approvazione. Non possiamo accettare resi senza un codice di autorizzazione RMA.
Ogni pacco ricevuto senza un codice di autorizzazione non verrà accettato e verrà restituito a vostre spese.
Una e-mail di conferma sarà inviata una volta elaborata la pratica.
In caso di reso degli articoli si prega di conservare tutti gli imballaggi di fabbrica, la scatola e tutte le imbottiture della scatola.
È buona prassi scattare foto di tutto, compreso l'imballaggio, e inviarcele via e-mail. L'invio di foto ci fornirà le informazioni di cui abbiamo bisogno per aiutarvi. A volte la comunicazione verbale o scritta non aiuta, e le foto aiuteranno a chiarire qualsiasi confusione. Si prega di inviare tutta la documentazione a amministrazione@sdsdigital.it
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